سياسة الإرجاع
في المروى للعطور والبخور رضا عملائنا هو أولويتنا
📌 شروط الإرجاع
- يحق طلب الإرجاع خلال 7 أيام من الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
- لا يتم قبول المنتجات المستخدمة أو المتضررة.
🔁 خطوات الإرجاع
- التواصل معنا وذكر رقم الطلب.
- سيتم إرسال تعليمات الشحن.
- بعد الفحص يتم تنفيذ الاستبدال أو الاسترداد.
💰 استرداد المبلغ
- يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 3 – 7 أيام عمل.
- في حالة وجود عيب صناعي تتحمل الشركة مصاريف الشحن.
- في غير ذلك قد يتحمل العميل تكلفة الشحن.
🚚 إجراءات الاستبدال
سنقوم بشحن المنتج البديل بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع
والتأكد من حالته لضمان سرعة تنفيذ عملية الاستبدال.